Termini e condizioni

1.Chi fornisce il servizio

Il servizio è fornito da Federico Renzo Murgioni, libero professionista che opera con il nome EasyWeb Italia, Via San Giovanni 1, 10066 Torre Pellice (TO), P.IVA 13536880019 (di seguito "EasyWeb"). Contatti: info@easywebitalia.com · WhatsApp +39 351 034 1601.

Il "Cliente" è la persona o l'impresa che attiva un piano. I servizi sono pensati per imprese, professionisti e attività commerciali. Se il Cliente è un consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività), valgono in più le tutele del Codice del Consumo richiamate all'articolo 12.

2.Cosa comprende il servizio

EasyWeb realizza un sito web per il Cliente e lo concede in uso per tutta la durata dell'abbonamento, occupandosi di hosting, dominio, certificato SSL, backup, aggiornamenti di sicurezza e assistenza. Il restyling di un sito esistente e il piano Premium sono servizi su preventivo, regolati dall'offerta scritta inviata al Cliente.

Il dettaglio delle funzioni di ogni piano è quello indicato nella pagina dei prezzi al momento dell'attivazione. I prezzi sono finali e senza IVA: EasyWeb opera in regime forfettario (art. 1, commi 54–89, Legge 190/2014), quindi l'IVA non viene applicata. [DA VERIFICARE: chi paga l'imposta di bollo di 2 € sulle fatture oltre 77,47 €]

3.Revisioni e modifiche

1. Una revisione è una richiesta di modifica a contenuti già presenti (testi, foto, prezzi, orari, prodotti) inviata in un'unica volta dall'area clienti, che richieda fino a 60 minuti di lavoro. Le richieste più lunghe contano come più revisioni, e EasyWeb lo comunica prima di procedere.
2. Le revisioni non usate in un mese non si accumulano sui mesi successivi.
3. Nuove pagine, nuove funzioni o il rifacimento della grafica non sono revisioni: rientrano nel cambio di piano o in un preventivo separato.
4. EasyWeb esegue le revisioni entro 3 giorni lavorativi dalla richiesta completa di materiali.

4.Attivazione e pubblicazione

1. Il contratto si conclude quando il Cliente paga il primo canone tramite il link di pagamento, oppure quando accetta per iscritto un'offerta di EasyWeb. Pagando, il Cliente dichiara di aver letto e accettato questi Termini.
2. Il Cliente fornisce testi, logo, foto e informazioni necessarie. EasyWeb pubblica il sito entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione di tutti i materiali. I ritardi nella consegna dei materiali non sospendono il canone.
3. Se il Cliente non fornisce i materiali entro 30 giorni, EasyWeb può pubblicare una prima versione con testi e immagini dimostrativi, che il Cliente potrà poi sostituire con le revisioni.

5.Durata e rinnovo

1. L'abbonamento è mensile e si rinnova automaticamente ogni mese alla stessa data, finché il Cliente non lo disdice.
2. La durata minima è il primo mese pagato: non ci sono vincoli oltre a questo.
3. Il Cliente può chiedere di cambiare piano, superiore o inferiore, in qualsiasi momento dall'area clienti o dal portale di pagamento. Il cambio ha effetto dal rinnovo successivo: fino ad allora restano il piano e il canone in corso, senza addebiti o accrediti parziali. Nel frattempo EasyWeb adegua il sito al nuovo piano; il passaggio a un piano inferiore può richiedere di ridurre pagine e prodotti entro i nuovi limiti.

6.Disdetta

1. Il Cliente può disdire quando vuole, dall'area clienti, dal portale di pagamento Stripe o scrivendo a info@easywebitalia.com.
2. La disdetta ha effetto alla fine del mese già pagato: fino a quella data il sito resta online e il servizio continua normalmente. Per evitare il rinnovo, la disdetta va inviata almeno 2 giorni prima della data di rinnovo.
3. Dopo la cessazione il sito viene messo offline. Per 30 giorni il Cliente può chiedere una copia dei propri contenuti (testi e immagini da lui forniti); trascorso questo termine EasyWeb può cancellarli definitivamente.
4. Il dominio registrato per il Cliente gli viene trasferito su richiesta, con il codice di trasferimento, dopo il saldo di eventuali importi ancora dovuti.
5. EasyWeb può recedere con 30 giorni di preavviso scritto, rimborsando la parte di canone già pagata e non goduta.

7.Pagamenti

1. Il canone si paga in anticipo ogni mese tramite Stripe, con carta o altri metodi offerti da Stripe, con addebito automatico alla data di rinnovo. EasyWeb non vede e non conserva i dati della carta.
2. La ricevuta di ogni pagamento arriva via email da Stripe; la fattura o il documento fiscale da EasyWeb.
3. EasyWeb può aggiornare i prezzi con almeno 30 giorni di preavviso via email. Il nuovo prezzo vale dal primo rinnovo successivo al preavviso; il Cliente che non lo accetta può disdire prima, senza costi.

8.Mancato pagamento

1. Se un addebito non va a buon fine, Stripe ritenta automaticamente il pagamento e il Cliente riceve un avviso via email.
2. Se il canone non è saldato entro 7 giorni dalla scadenza, EasyWeb può sospendere il sito, mostrando una pagina di manutenzione, e l'area clienti.
3. Il servizio riprende senza costi aggiuntivi entro 2 giorni lavorativi dal saldo, se avviene entro 30 giorni dalla scadenza.
4. Trascorsi 30 giorni senza pagamento, il contratto si risolve di diritto ai sensi dell'art. 1456 c.c., dandone comunicazione via email. I contenuti restano disponibili per una copia per altri 30 giorni, poi possono essere cancellati.
5. Restano dovuti i canoni scaduti. Per i Clienti imprese si applicano gli interessi di mora previsti dal D.Lgs. 231/2002.

9.Rimborsi

1. I canoni già pagati non sono rimborsabili, neppure in parte, in caso di disdetta, di mancato utilizzo del servizio o di ritardo nella consegna dei materiali da parte del Cliente.
2. Se il sito resta irraggiungibile per cause imputabili a EasyWeb per più di 72 ore consecutive, il Cliente ha diritto a uno sconto proporzionale sul canone successivo, su richiesta entro 30 giorni dal disservizio.
3. Sono fatti salvi i rimborsi dovuti per legge, il diritto di recesso del consumatore (articolo 12) e il caso di recesso di EasyWeb (articolo 6.5).

10.Contenuti e obblighi del Cliente

1. Il Cliente garantisce di avere i diritti su testi, immagini, marchi e altri materiali che fornisce, e che sono leciti. Tiene indenne EasyWeb da richieste di terzi relative a quei materiali.
2. Il Cliente custodisce le credenziali dell'area clienti e risponde di quanto viene fatto con esse.
3. EasyWeb può rifiutare o rimuovere contenuti manifestamente illeciti, offensivi o che violano diritti di terzi, avvisando il Cliente.
4. Il Cliente è responsabile delle informazioni legali della propria attività presenti sul sito (per esempio la propria privacy policy verso i suoi clienti). EasyWeb fornisce un testo di base su richiesta.

11.Proprietà e uso del sito

1. Grafica, codice e struttura del sito restano di proprietà di EasyWeb, che ne concede l'uso al Cliente per la durata dell'abbonamento. I contenuti forniti dal Cliente restano suoi.
2. Chi vuole acquistare il sito per gestirlo in autonomia dopo la fine dell'abbonamento può chiedere un preventivo di cessione.
3. EasyWeb può mostrare il sito del Cliente nel proprio portfolio, salvo diversa richiesta scritta del Cliente.

12.Clienti consumatori

1. Il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto senza indicarne il motivo (art. 52 del Codice del Consumo), scrivendo a info@easywebitalia.com.
2. Se chiede espressamente di iniziare il lavoro durante quei 14 giorni, in caso di recesso paga solo la parte di servizio già prestata (art. 57 del Codice del Consumo), e il resto gli viene rimborsato entro 14 giorni.
3. Per i consumatori il foro competente è quello del loro luogo di residenza.

13.Responsabilità

1. EasyWeb si impegna a mantenere il sito sempre raggiungibile, ma non garantisce l'assenza di interruzioni dovute a manutenzione, ai fornitori (hosting, rete, registri dei domini) o a cause di forza maggiore.
2. Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità di EasyWeb verso i Clienti imprese è limitata all'importo dei canoni pagati negli ultimi 12 mesi ed esclude danni indiretti come il mancato guadagno.

14.Modifiche ai Termini, legge e foro

1. EasyWeb può aggiornare questi Termini comunicandolo via email almeno 30 giorni prima; il Cliente che non li accetta può disdire prima dell'entrata in vigore.
2. Si applica la legge italiana. Per i Clienti imprese è competente in via esclusiva il Foro di Torino.